Spotkanie z okazji Dnia Klienta ArcelorMittal w obszarze europejskiego segmentu wyrobów płaskich odbyło się 27 listopada w siedzibie Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego Radia w Katowicach. Takie spotkania wpisały się już na stałe w kalendarz wydarzeń naszej firmy. Są okazją do wymiany doświadczeń i podtrzymania dotychczasowych, dobrych relacji z naszymi klientami.
- Jesteśmy tu po to, by odpowiadać na pytania i wspierać działalność biznesową firm, które reprezentujecie, oferując rozwiązania, które wyjdą naprzeciw waszym potrzebom. Bardzo nam zależy na budowaniu dobrej więzi i współpracy z odbiorcami naszych wyrobów - mówił Tomasz Plaskura, dyrektor sprzedaży ArcelorMittal Europe – Wyroby Płaskie na Europę, witając gości corocznego spotkania
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, nasza firma stale podnosi jakość obsługi. Szybką, wydajną i niezawodną współpracę zapewnia cyfryzacja procesów handlowych w ArcelorMittal. Klienci już korzystają z platformy SteelUser, która daje m.in. możliwości personalizowania raportów. Dzięki e-fakturowaniu optymalizowane są koszty administracyjne i minimalizowane potencjalne błędy.
Znacząco skrócił się też czas przetwarzania dokumentów. Spośród wielu korzyści dla klientów wynikających z wdrożenia usług cyfrowych warto podkreślić wsparcie techniczne z wykorzystaniem aplikacji Steel Advisor czy też możliwości automatycznego wprowadzania zamówień. Równie ważnym w naszej firmie projektem będzie Przemysł 4.0. - Realizujemy te działania, ponieważ słuchamy tego, co nam mówicie, by sprostać waszym wymaganiom i dostarczać te produkty, których potrzebujecie – zapewniał Tomasz Plaskura
Rozmowy kuluarowe były właśnie okazją do wymiany doświadczeń, co zgodnie potwierdzali kontrahenci. Sprzyjała temu atmosfera, którą zapewnił koncert Atom String Quartet. Gościnnie wystąpił Sebastian Karpiel-Bułecka.
